Seminartermine ServiceQualität Deutschland - Stufe 1 06./07.02.2012 in Cochem 12./13.03.2012 in Bad Ems 14./15.05.2012 in Bad Neuenahr 11./12.06.2012 in Horath 17./18.09.2012 in St. Goar
- Stufe 2 21./22.05.2012 in Trier 12./13.11.2012 in Bad Breisig